mashal-040. La banca Itaú, in Brasile, protegge i
suoi cassieri ladroni. / The Itaú bank, in Brazil, covers its thief-cashiers. /
O Banco Itaú, no Brasil, protege os seus caixeiros ladrões.
by Georg Moshe Rukacs
Venerdì 11 maggio 2012, credo verso le 11:30, vado nella agenzia del Banco
Itaú di Rua Visconte do Rio Branco 30, CEP 20090-001, di Rio de Janeiro per
cambiare un assegno di 238 reais.
Il cassiere vede che sono straniero e me ne dà solo 228. Pur dubbioso, non
contesto subito la cosa. Del resto, non ricevo fogli o ricevute di
accompagnamento assieme al denaro. A casa faccio alcuni conti. Sì, l’assegno
era di 238, ma io ne ho ricevuti solo 228. Il cassiere me ne ha rubati 10.
Scrivo subito alla Banca [ http://www.itau.com.br/itau/atendimento/ind_atendimento.htm ] esponendo la
cosa e ringraziando che mi abbiano rubato solo 10 reais. Di solito, in Brasile,
area fondata sul furto e sull’imbroglio reciproci, rubano di più, soprattutto
agli stranieri. La banca mi dà un codice di reclamo, il 144023562.
La banca ha dunque tutti gli elementi per fare un’immediata indagine e per
controllare con le camere di sicurezza se sia possibile verificare se il
cassiere sia un ladrone o se io mi sia sbagliato. Politica corrente, in
Brasile, dove moltissimi sono ladri, è proteggere i ladri propri colleghi,
anche nelle banche. Per cui, neppure ci provano.
Una settimana dopo, venerdì 18 maggio 2012, la banca Itaú mi comunica che
il caso è stato chiuso perché non hanno elementi per poter neppure provare a
controllare. In pratica, mi dicono che, pur con indirizzo della agenzia, orario
del fatto, mio nome e importo dell’assegno, non hanno intenzione di verificare
o di provare a verificare se uno dei loro cassieri sia un ladro!
Il Banco Itaú protegge i suoi cassieri ladri!
